Компания Х продает дистанционным способом текстиль в частные гостиницы РФ.
В последнее время конкуренция увеличилась, и не смотря на общую стабильность рынка, продажи на одного менеджера по продажам, упали.
Компанией был нанят внешний консалт, который определил, что причина недопродаж – слабое владение техникой продаж (блоки выявление потребностей, презентация, преодоление возражений) со стороны менеджеров по продажам.
Эта гипотеза подтвердилась, когда компания прослушала сделанные звонки со стороны менеджеров.
Команда менеджеров: 10 человек, все живут в г. Москва, технически могут встречаться в офисе. Работают в компании 5+ лет, знают ассортимент, клиента и правила компании. Считают, что проблема не в них.
История обучения: 5 лет назад им проводился тренинг по продажам.
